Certains de vos employés partagent parfois les posts de votre entreprise sur LinkedIn ?

C’est déjà un bon début.

Près de la totalité de la population active utilise les réseaux sociaux. Mais, savez-vous que seulement 3% des collaborateurs d’une entreprise s’engagent pour elle, sur Instagram, LinkedIn, Facebook, etc. ?

Et pourtant, vos salariés sont les meilleurs influenceurs de votre marque.

Pourquoi ?

La réponse est simple : les entreprises n’encouragent pas leurs employés à utiliser les réseaux sociaux.

1. Comment stimuler ses salariés à devenir des ambassadeurs de son entreprise sur LinkedIn ?

Je vous livre 4 bonnes pratiques pour engager vos collaborateurs au service du développement de votre entreprise.

1.1 Donner les moyens à vos employés de comprendre le fonctionnement de LinkedIn

Cette démarche passe par la mise en place d’une consultation collective en interrogeant vos employés sur leur sensibilité et leur appétence à l’usage des réseaux sociaux et particulièrement à LinkedIn. Cette méthode permet aussi de connaître leurs attentes à ce sujet.

On s’aperçoit fréquemment (pour ne pas dire systématiquement) que vos collègues de travail sont intéressés par l’apprentissage des bonnes pratiques de LinkedIn.

Il est donc pertinent de mettre en place des sessions de formation, mais aussi des séances d’intelligence collective (brainstorming) pour trouver ensemble le positionnement de chacun.

1.2 Impliquer vos salariés dans une démarche collective

En demandant l’avis de vos équipes, vous les valorisez. Au-delà, vos collaborateurs se sentent considérés et écoutés. Leur implication et leur engagement sont alors décuplés et, naturellement, votre entreprise en récolte les fruits.

1.3 Démarche « gagnant-gagnant »

Chaque collaborateur a sa propre communauté LinkedIn. Cette audience supplémentaire peut être complémentaire à celle de votre entreprise. Ainsi, vous augmentez votre visibilité en encourageant vos équipes à commenter et à publier des posts.

D’une part, l’augmentation de votre visibilité auprès des communautés de vos salariés participent largement à faire rayonner vos actions auprès d’un public qualifié (zone géographique similaire, secteurs d’activités connexes, compétences complémentaires, etc.).

D’autre part, vos employés utiliseront aussi LinkedIn pour leurs objectifs personnels.

Je vous vois venir : « Proposer une formation sur les bonnes pratiques LinkedIn, c’est donner à mes salariés les moyens de chercher du boulot ailleurs ». Ce n’est pas faux. Mais, pensez-vous que vos collaborateurs ont vraiment besoin de vous pour trouver du travail ailleurs ?

Seul on va vite, ensemble on va loin…

1.4 Mesurer, célébrer et encourager

Pour assurer un engagement à long terme, il est essentiel de désigner un coordinateur, c’est-à-dire une personne en charge du suivi et des résultats des missions de chacun en mesurant les indicateurs clés de performance (comme le nombre d’abonnés, mais aussi le nombre de vue des posts, profils, interactions…).

Au-delà du suivi, le coordinateur doit restituer les résultats à l’ensemble des parties prenantes pour garantir le succès de la démarche.

Il est également souhaitable de mettre à l’honneur et encourager régulièrement les bonnes pratiques et la créativité. Cette méthode permet de stimuler le collectif à devenir encore plus performant.

Le coordinateur est aussi à l’origine de la mise à disposition de ressources graphiques ou rédactionnelles ainsi que du calendrier éditorial.

2) 4 bonnes raisons d’avoir des collaborateurs-ambassadeurs de votre marque sur LinkedIn ?

2.1 Recruter de nouveaux talents

Aujourd’hui, il est de plus en plus difficile de recruter des talents. Les candidats sont attentifs à votre image de marque. Ils prêtent une attention particulière aux actions mises en place pour améliorer le bien-être au travail. Il ne suffit pas de publier un post sur le baby-foot que vous avez installé dans votre entreprise.

Le déploiement d’une stratégie construite pour améliorer la qualité de vie au travail et l’attention que vous leur portez sont étudiés par les candidats. LinkedIn est un terrain de jeu idéal pour montrer votre engagement auprès de vos équipes.

2.2 Fidéliser vos clients

Vos posts seront davantage visibles s’ils sont commentés, likés et repartagés par vos collaborateurs. L’algorithme de LinkedIn apprécie la popularité. Ainsi, vous augmentez vos chances d’être vu.

De plus, l’implication de vos salariés auprès de votre entreprise est un gage de qualité pour vos clients.

2.3 Prospecter

En élargissant votre visibilité à des profils complémentaires au vôtre, grâce aux communautés de vos salariés, vous avez la possibilité de démarcher de nouveaux publics qui pourraient potentiellement avoir besoin de vos services.

2.4 Notoriété – Image de marque

La hausse de visibilité de votre entreprise sur LinkedIn favorise sa notoriété. Ainsi, son image de marque est renforcée et valorisée.

En conclusion, vous l’aurez compris, inciter vos collaborateurs à utiliser LinkedIn au service de votre entreprise contribue à améliorer votre image de marque, votre marque employeur, votre visibilité et la fidélisation de vos clients. Quoi de mieux pour renforcer la cohésion de votre équipe et s’engager dans une démarche de progrès continu ?

Cette démarche doit s’accompagner d’une activité régulière (post, commentaire…) depuis la page LinkedIn de votre entreprise ou depuis le(s) profil(s) du(des) dirigeant(s). Si vous n’êtes pas actif sur LinkedIn pour montrer l’exemple alors vous ne pouvez pas exiger de vos collaborateurs de l’être > Faites ce que je dis, ne faites pas ce que je fais !

La stratégie « collaborateur-ambassadeur » est aussi appelée «Employee Advocacy». Il s’agit d’un anglicisme courant pour présenter cette méthode.

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Si tu veux découvrir d’autres pépites sur les usages de Linkedin, consulte mes articles de blog. Tu y trouveras des informations pour optimiser ta photo de profil, publier, le mode créateur, les 5 clefs d’une communication efficace sur Linkedin …

ATTENTION : Linkedin fait évoluer sans cesse ses fonctionnalités. Ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain ou partiellement ! Je sais, c’est frustrant mais c’est ainsi…